Date / Datum: 22.03.2023
This is a translation of the respective document written in German that is available below. In the event of any conflict between the English and German text, its structure, meaning or interpretation, the German text, structure, meaning or interpretation shall prevail.
§ 1 Scope of the GTC, Contractual Language, Code of Conduct
(1) The following General Terms and Conditions (GTC) in their respective version valid at the time of the conclusion of the contract shall apply to contracts of the customers (hereinafter referred to as customers or you) with the provider (textada project; individuals: Moritz Bock, Felix Hamborg, Franziska Weeber) about the use of the software “textada” (hereinafter referred to as software).
However, the agreements made in the service descriptions between the provider and the customer shall generally take precedence over the General Terms and Conditions.
(2) These GTC apply equally to consumers within the meaning of § 13 BGB and entrepreneurs within the meaning of § 14 BGB, unless they are expressly addressed to only one of the aforementioned categories of customers. The Provider may not invoke clauses in these GTC insofar as they deviate from the provisions of §§ 327- 327s BGB to the detriment of the consumer. Insofar as a conflict exists between the clauses of these GTC and the aforementioned regulations, the clauses in question shall, in case of doubt, only apply to entrepreneurs.
(3) Terms and conditions of the customers that deviate from or contradict these GTC shall not be recognized by the Provider unless it has expressly consented to them. The performance of the services cannot be considered as such consent.
(4) The contractual language is German. English and other languages are used for informational purposes only.
(5) The Provider is not subject to any special codes of conduct.
§ 2 Conclusion of the contract, correction of input errors, storage of the text of the contract
(1) A contract for the use of the software is concluded exclusively when the customer completes the order process in the provider’s online portal at textada.com by clicking the button “order now” (or if the customer has selected another language in the ordering system, the corresponding translation) (binding offer) and the provider expressly accepts the order after sending an order confirmation with another e-mail (binding acceptance). With this mail the customer receives the access to the registration for the software.
(2) You can correct input errors during the ordering process by using the forward and back buttons of the browser as well as by directly selecting certain stages of the ordering process (shopping cart/information/payment/verification).
(3) The text of the contract is stored by us and can be retrieved from us by e-mail.
§ 3 Subject matter of the contract, scope of services
(1) For the duration of the contractual relationship, the Provider shall provide the Customer with the Software in the respective current version within the functional scope of the equipment package ordered by the Customer in each case for use via the Internet. Access to and use of the software by the customer shall take place exclusively using an Internet browser. The software is accessible via the URL communicated to the customer in the order confirmation.
(2) The software is hosted and operated on textada’s own servers or servers of the third-party provider contractually associated with the provider. If contractually affiliated third-party providers are used, textada has concluded a contract on order processing (AVV) with them.
(3) The software is a web-based application for the annotation of text documents. In detail, the services that can be used by the Customer via the Software result from the service descriptions as well as the contents available in the respective current version of the Software.
(4) The use of the software is permitted to the users or user groups specified in the contract. The functional scope of the software available to the respective user depends on the scope of the agreed individual access rights.
(5) Insofar as the Customer is contractually permitted to use the Software by additional users, the Provider shall not grant these third parties their own claim to performance against itself.
(6) The Provider’s performance obligations under this Agreement concerning the use of the Software shall not include any further services of the Provider insofar as these go beyond the mere maintenance of the Software, its usability (e.g. defect remedies) and other contractual ancillary obligations.
§ 4 Changes to the software
(1) If you are a consumer within the meaning of Section 13 of the German Civil Code (BGB), we are only entitled to make changes to the Software that go beyond what is necessary to maintain conformity with the contract pursuant to Section 327e (2) and (3) of the German Civil Code (BGB) and Section 327f of the German Civil Code (BGB), provided that you do not incur any additional costs as a result and these changes are necessary due to a new technical environment, increased user numbers, improvements to the Software or other important reasons. We will inform you about the changes and their reason in advance. The obligation to notify you in advance does not apply if the expected impairment of the accessibility or usability is only insignificant.
(2) We may only make a change to the software which affects the consumer’s ability to access the software or which affects the usability of the software for the consumer if we have informed the consumer of this within a reasonable period of time before the time of the change by means of a durable data medium. The information will contain details of the features and timing of the change as well as the consumer’s rights under Section 327r (3) and (4) of the German Civil Code.
(3) Paragraph 2 above shall not apply if the expected impairment of the accessibility or usability is only insignificant.
§ 5 Further services of the provider, service level
(1) The Provider shall provide the Customer with the computing capacity required for unrestricted use in accordance with the contract as well as the necessary storage space for the data generated by the Customer and the permitted users by using the Software and/or the data required for using the Software. The Provider shall not be subject to any custody or safekeeping obligations with respect to this Customer Data, unless such obligations have been agreed between the parties under other contracts.
(2) The Provider shall only provide the software to be provided to the Customer in the respective current version if this already corresponds to the proven state of the art. This shall not apply vis-à-vis consumers if the Provider has to provide required updates pursuant to Section 327f of the German Civil Code (BGB), even if these do not yet correspond to the proven state of the art.
(3) The transfer point for the software and the application data is the router output of the Provider’s data center. Beyond the own communication network an influence on the data traffic is not possible for the provider and a forwarding of information is not owed.
The Provider assumes no responsibility for the success of the respective access to the Software, unless the network operated by the Provider, including interfaces to third party networks, is used exclusively.
The Provider shall not be responsible for the condition of the hardware and software required for use on the part of the Customer or for the telecommunications connection between the Customer and the Provider up to the transfer point.
(4) The following provision on the availability of the Software shall only apply if the Customer has not selected a lower availability when placing the order.
The servers and thus access to the software are operational 24 hours a day, seven days a week with a monthly average availability of 99%. Downtimes due to maintenance work and software updates as well as for disruptions in the availability of the servers via the Internet that are based on technical or other problems that are not within the control of the provider (force majeure, network overload, fault of third parties, etc.) are to be deducted from this. The Provider shall nevertheless be liable for the non-availability of the services even above the minimum availability specified in sentence 2 if the Provider is responsible for such non-availability.
(5) The minimum availability specified in Section 4 may change and fall below the minimum availability required according to the prevailing legal opinion without the Provider being able to prevent this. The Provider is objectively and technically prevented from guaranteeing the Customer higher availability than the Host Provider. The customer acknowledges this circumstance and waives the right to assert claims and rights against the provider as a result of insufficient minimum availability, provided that the provider does not fall below the respective current minimum availability of the host provider. However, if the availability falls below 97% on a monthly average, the Provider’s remuneration shall be reduced to the extent of the failure of the services, but at least by 15%.
(6) The Provider is entitled to interrupt the availability of the server on Mondays and Sundays for a total of 10 hours per calendar month in order to carry out maintenance work and updates in accordance with Paragraph 3. If such interruptions of more than 4 hours at a time are foreseeable, the Provider shall notify the Customer thereof without undue delay.
(7) The software and the application data are backed up regularly, usually on a calendar day basis. The data backups shall be kept for 30 days in each case and subsequently overwritten by current backups. The Customer shall be responsible for compliance with retention obligations under commercial and tax law.
(8) The Customer may at any time obtain from the Provider a copy of the data generated by the Customer by means of the Software or entered into it via the export function provided in the Software. The export function supports export to textada format, in which all the aforementioned data can be exported. The Customer acknowledges that when exporting to other formats, such as qdpx, xlsxl or csv, not all of the aforementioned data can be exported for technical reasons and therefore only the export to the textada format is suitable for obtaining a complete copy of the data.
§ 6 Commencement, term and end of the usage relationship
(1) The usage relationship shall commence on the day on which access to the Software is set up for the Customer and its authorized users.
(2) Unless the customer has made a different selection regarding the term and notice periods when placing the order, the following shall apply: The minimum contract term shall be 12 months. The contract may be terminated by either party with 1 month’s notice to the end of the contract term. If the contract is not terminated in due time, it shall be extended by a further 12 months in each case. The right to extraordinary termination for good cause or any special termination rights existing under this contract or by law shall remain unaffected.
(3) If the Customer continues to use the Software after the expiration of the lease term, the lease shall not be deemed extended. § Section 545 BGB shall not apply. For consumers, § 327p BGB shall apply exclusively with regard to the termination of the contract.
(4) To be effective, a termination must be made in text form, for example by e-mail to info@textada.com.
(5) The Customer has the option to obtain a copy of the application data generated and stored by it via the export function described in § 5 para. 8 before the end of the contractual relationship. The Provider is not obligated to make the aforementioned data otherwise available to the Customer and reserves the right to delete the aforementioned data immediately after the end of the contractual relationship. Failure to use the aforementioned export function shall be deemed consent to the deletion of the data under these conditions. The application data shall be deleted by the Provider no later than 6 months after the end of the contract.
Notwithstanding the foregoing provisions, the provision of Section 327p (3) of the German Civil Code (BGB) shall apply exclusively with regard to the obligation to surrender the data provided or created by the customer, insofar as the customer is a consumer.
§ 7 Remuneration
(1) The following provision on the payment of the usage fee for the Software shall only apply if the Customer did not select a contract term other than 12 months when placing the order.
The monthly usage fee is payable annually in advance within 14 days of receipt of the invoice.
(2) The Provider reserves the right to reasonably increase the monthly usage fee after the expiration of one contract year (§ 315 BGB) by a maximum of 10%. The above fee increase is only justified in the event of rising costs for the provision of services by the Provider, in particular in the event of an increase in costs by the host provider. The intended increase shall be notified to the customer with a notice period of 4 months until it comes into effect. The customer shall be entitled to terminate the contract extraordinarily at the time of the fee increase. Further increases in charges may not take place before two years have elapsed since the last increase. If the costs specified in sentence 2 decrease, the customer may demand a price reduction corresponding to the decreasing costs.
(3) The Customer shall be in default of payment without the requirement of an additional reminder upon expiration of 4 weeks from receipt of the invoice pursuant to Section 286 (2) BGB. In this case, the Provider shall be entitled to withhold the contractual services until the invoice has been settled. The right to block access shall also exist as a milder means if the provider has a right to extraordinary termination. The provision of Section 320 (2) of the German Civil Code (BGB) and the assertion of further claims due to default shall remain unaffected.
(4) The Customer shall only be permitted to offset undisputed or legally established counterclaims. The preceding sentence shall not apply if a claim based on a defective performance of the Provider is set off against this claim for remuneration. He may only assert a right of retention if it is based on the same contractual relationship.
§ 8 Duties and obligations of the customer
(1) The Provider shall enable the Customer to access the Software via a suitable authentication method (e.g. user name and password.).
The access data provided to the Customer and the authorized users must be changed without delay to access data known only to the Customer (in particular by changing a password initially set by the Provider or selecting a password that can be considered secure according to current knowledge), must be kept secret and must be protected against unauthorized access by third parties. The software may only be accessed by the customer and other users authorized under this agreement. If it is feared that unauthorized third parties have gained or will gain knowledge of the access data, the Provider shall be informed immediately. The Customer shall be liable for third-party use within the scope of the statutory provisions.
If, in addition, the customer is provided with access data for contractually permitted use by third parties, the customer must inform the users of the above obligations and ensure compliance with them by making reasonable efforts.
(2) The Customer is solely responsible for the content of the data entered into the software by him and/or the other authorized users or generated by them. In this respect, the Provider does not carry out any checks of this data. In particular, the Provider is not obligated to check the content for possible violations of the law on a random basis. The Customer undertakes not to create any personal data within the meaning of Art. 4, Para. 1 DSG-VO in the Software and/or to store such data on the server(s).
The customer shall be liable for ensuring that the software is not used for purposes that are racist, discriminatory, pornographic, endanger the protection of minors, politically extreme, violate the rights of third parties or otherwise unlawful or violate official regulations or requirements, or that corresponding data, in particular application data, are created and/or stored on the server(s).
(3) The Customer shall not retrieve or cause to be retrieved any information or data without authorization or interfere with or cause to be interfered with any programs operated by the Provider or Host Provider or penetrate data networks of the Provider or Host Provider without authorization or promote such penetration.
(4) Before feeding data and information into the Software, the Customer shall check them for viruses and use state-of-the-art virus protection programs.
(5) The Customer shall indemnify the Provider against claims of third parties that are based on an illegal use of the Software within the meaning of § 8.1-8.4 by the Customer or that arise from other disputes caused by the Customer that are connected with the use of the Software. This also includes the indemnification or reimbursement of the costs of a necessary legal defense of the Provider against the claims of third parties.
(6) If the Customer violates obligations under § 8.1-8.4, the Provider may block the Customer’s access to the software or the application data if the violation can be demonstrably remedied.
(7) The Customer shall notify the Provider immediately of any defects in the Provider’s services owed under this Agreement.
Insofar as the Provider was unable to remedy the situation as a result of the omission or delay of the notification, the Customer is not entitled to reduce the rental fees in whole or in part, to demand compensation for the damage caused by the defect or to terminate the contract extraordinarily due to the defect without observing a period of notice. The customer has to prove that he is not responsible for the omission of the notification. The above duty of notification and the associated exclusion of claims and termination shall not apply if the customer concludes the contract as a consumer within the meaning of § 13 BGB.
(8) If the Customer unlawfully violates § 8.2, the Provider shall be entitled to delete the data or application data affected thereby. In the event of an unlawful violation by other users, the Customer shall immediately provide the Provider upon request with information on the assertion of claims against the user, in particular the name and address of the user.
(9) The right to extraordinary termination due to any breaches of duty by the Customer shall remain unaffected by the foregoing.
(10) The Customer is prohibited from making the software made available to it for use available to other users in return for payment or free of charge.
(11) The Customer shall not be entitled to assign claims and/or transfer rights under this Agreement unless the Provider has expressly consented to such assignment or transfer in writing.
(12) Multiple ordering of a free trial version by the same Customer (for example by using different e-mail addresses) is not permitted. If the Provider determines that a Customer has ordered the free trial version more than once (simultaneously or consecutively), the Customer shall pay an immediately due contractual penalty in the amount of the monthly usage fee of the “research” package for each order of the free trial version and for each commenced month of usage.
§ 9 Rights of Use to the Software, Rights to Application Data and Media Content
(1) The Customer shall receive a non-exclusive (non-sublicensable and non-transferable) right of use to the Software limited to the term of this Agreement in accordance with the following provisions. There shall be no physical transfer of the software.
(2) The Customer may only use the Software within the scope of the application purpose resulting from its functions.
The customer shall not be entitled to any rights not expressly granted to the customer herein. In particular, the customer is not entitled to use the software beyond the agreed use or to have it used by third parties or to make the software or its contents accessible to third parties. In particular, it is not permitted to duplicate, sell, imitate or make the software available for a limited period of time, in particular not to rent or lend it.
(3) For each case in which the Customer culpably enables the use of the Software by unauthorized third parties, the Customer shall pay an immediately due contractual penalty in the amount of the monthly usage fee for each commenced month of third-party usage. The amount shall be based on the amount of the usage fee contractually agreed with the customer and the number of third parties who have used the software due to the customer’s culpable conduct. The right to claim damages is reserved; in this case, the contractual penalty shall be offset against the claim for damages.
(4) The Customer grants the Provider the right to duplicate the data to be stored for the Customer to the extent necessary to provide the services owed under this Agreement. The Provider shall also be entitled to keep the data in one or more failure data centers. In order to eliminate disruptions, the Provider shall also be entitled to make changes to the structure of the data or the data format.
(5) The Customer grants the Provider the rights of use necessary for the fulfillment of the contract to other content and media placed in the Software or connected to it, insofar as these are subject to a statutory property right. In this respect, the Customer assures that it is authorized to grant the right of use on the basis of its own rights. If claims are asserted against the Provider by third parties due to alleged infringements of property rights in this content, the Customer shall indemnify the Provider against these claims, including the necessary legal costs.
(6) If and to the extent that a database, databases, a database work or database values are created on the Contractor’s server(s) during the term of this Agreement, in particular by compiling application data, as a result of activities of the Customer permitted under this Agreement, the Customer shall be entitled to all rights thereto.
The customer shall remain the owner of the databases or database works even after the end of the contract. With regard to access to the data after the end of the contract, § 6 para. 5 shall apply.
§ 10 Liability for defects
The following provisions apply to consumers and entrepreneurs:
(1) The Provider shall provide the Software to the Lessee in a condition suitable for use in accordance with the contract and shall maintain it in this condition during the term of the lease.
The following provisions apply exclusively to consumers as defined by § 13 BGB (German Civil Code):
(2) The rights of a consumer in the event of failure to provide the Software shall be governed exclusively by Sections 327b, 327c of the German Civil Code.
(3) The Provider shall provide the Software free of product defects and defects of title within the meaning of §§ 327e to 327g. If the software is defective, the consumer shall be entitled to the rights pursuant to §§ 312i et seq. BGB (German Civil Code). Agreements deviating from these provisions to the detriment of the consumer are not permitted under § 327s BGB.
The following provisions apply exclusively to entrepreneurs within the meaning of § 14 BGB (German Civil Code):
(4) The strict liability of the supplier according to § 536a Abs.1 1.Alt. BGB due to defects that already exist at the time of the conclusion of the contract is excluded. This also applies to defects in subsequent patches, upgrades and updates of the software if these were already present at the time of installation.
(5) Claims for defects shall become time-barred after one year.
(6) The Customer shall notify the Provider of any defects without undue delay, see § 8 (7).
(7) Termination by the customer pursuant to Section 543 (2) sentence 1 no. 1 of the German Civil Code (Bürgerliches Gesetzbuch – BGB) for failure to provide use in accordance with the contract shall only be permissible if the provider has been given sufficient opportunity to remedy the defect and this has failed. The rectification of defects shall only be deemed to have failed if it is refused or unreasonably delayed by the provider, if there are reasonable doubts as to the prospects of success or if it is unreasonable for the customer for other reasons.
The following provision applies when using a free trial version:
If the customer has ordered a free version, for example as part of our Early Adopter Program or as a free trial version, there is no warranty right.
§ 11 Limitations of liability
(1) The Provider shall be liable without limitation in accordance with the statutory provisions for damages arising from injury to life, body or health that is based on an intentional or negligent breach of duty or an intentional or negligent breach of duty by its vicarious agents.
(2) In addition, the Provider shall be liable without limitation in accordance with the statutory provisions for other damages if these are based on the breach of a material contractual obligation. This is the case if the breach of duty relates to a duty the fulfillment of which makes the proper execution of the contract possible in the first place, the breach of which jeopardizes the achievement of the purpose of the contract and on the observance of which the customer could usually rely. In the event of a breach of a material contractual obligation, however, liability shall be limited to the foreseeable, typically occurring damage.
(3) The Provider shall also be liable to a limited extent for the absence or omission of a warranted characteristic or for non-compliance with a warranty, as well as for claims under the Product Liability Act.
(4) The Provider shall only be liable for all other breaches of duty in the event of intent and gross negligence. This applies without exception to all claims for damages, regardless of their legal nature, as well as to claims for reimbursement of expenses, which are asserted instead of a claim for damages.
(5) The Provider shall not be liable for the loss of data and/or programs insofar as the damage is due to the Customer’s failure to perform data backups and thereby ensure that lost data can be restored with reasonable effort.
(6) Insofar as liability for damages is excluded or limited in accordance with the above provisions, this shall also apply with regard to the personal liability for damages of the Provider’s employees, representatives and vicarious agents.
(7) In the cases of clauses 2 and 3, the Provider shall only be liable in the event of intent and gross negligence if the Customer has ordered a free trial version.
§ 12 Data security, data protection, order data processing, confidentiality
(1) The parties shall comply with the applicable data protection provisions, in particular those applicable in Germany, and shall oblige their employees deployed in connection with the contract and its performance to maintain data secrecy, insofar as they are not already under a general obligation to do so.
(2) The Provider shall only collect, process and use personal data of third parties on behalf of the Customer if the Customer introduces such data into the Provider’s software and IT systems. As the Customer, the Customer shall be responsible for compliance with data protection regulations pursuant to Art. 28 DS-GVO. The Customer shall issue a separate written order to the Provider for commissioned data processing in accordance with the requirements of Art. 28 (3) DS-GVO. In the event of contradictions between this contract and the agreement on commissioned data processing, the latter shall take precedence over the contract.
(3) The Customer shall indemnify the Provider against claims by third parties if these are based on a breach of data protection regulations, for the observance of which the Customer is responsible as a client within the meaning of the above provision.
(4) Insofar as instructions issued by the Customer within the scope of commissioned data processing conflict with the primary or secondary obligations of the Parties under this Agreement and the Provider is thus unable to provide its services or is only able to provide them to a limited extent or suffers economic disadvantages as a result, this shall be at the expense of the Customer.
(5) The contracting parties shall maintain confidentiality with regard to all information to be treated as confidential which has come to their knowledge within the scope of this contractual relationship and shall only use such information vis-à-vis third parties – irrespective of the purpose – with the prior written consent of the respective other party. In addition to information expressly designated as confidential, the information to be treated as confidential also includes information whose confidentiality results from the circumstances.
Confidential in this sense are in particular the application data entered by the customer.
§ 13 Online Dispute Resolution, Consumer Arbitration Proceedings under the VSBG
(1) Information on online dispute resolution: The EU Commission has created an internet platform for the online resolution of disputes (so-called “ODR platform”). The ODR platform serves as a contact point for the out-of-court settlement of disputes concerning contractual obligations arising from online purchase contracts. The customer can access the ODR platform at the following link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
(2) Notwithstanding our obligation to provide information pursuant to Paragraph 1, we are not obligated or willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
§ 14 Right of withdrawal and cancellation policy
For entrepreneurs in the sense of § 14 BGB there is no right of withdrawal.
The following provisions apply exclusively to consumers within the meaning of § 13 BGB:
Cancellation policy
Right of withdrawal
You have the right to revoke this contract within fourteen days without giving any reason. The revocation period is fourteen days from the day of the conclusion of the contract. To exercise your right of withdrawal, you must inform us (textada Projekt; Moritz Bock, Felix Hamborg, Franziska Weeber, PO Box 712, 78457 Konstanz, +49 (0)7531 88 4805, e-mail address: info@textada.com) by means of a clear declaration (e.g. a letter sent by post or an e-mail) of your decision to withdraw from this contract. You can use the attached sample withdrawal form for this purpose, which is, however, not mandatory. To comply with the withdrawal period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.
Consequences of the revocation
If you revoke this contract, we shall reimburse you all payments we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs resulting from the fact that you have chosen a type of delivery other than the most favorable standard delivery offered by us), without undue delay and no later than within fourteen days from the day on which we received the notification of your revocation of this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees because of this repayment. If you have requested that the services begin during the withdrawal period, you shall pay us a reasonable amount corresponding to the proportion of the services already provided up to the point in time at which you notify us of the exercise of the right of withdrawal with regard to this contract compared to the total scope of the services provided for in the contract.
Sample cancellation form
(If you want to cancel the contract, please fill out and return this form).
To:
textada project; Moritz Bock, Felix Hamborg, Franziska Weeber, info@textada.com
University of Constance
PO Box 712
78457 Constance
I/we () hereby revoke the contract concluded by me/us () for the purchase of the following goods ()/provision of the following service ():
Ordered on ()/received on ():
Name of consumer(s):
Address of consumer(s):
Signature of the consumer(s) (only in case of paper notification):
Date:
(*) Delete as applicable.
§ 15 Other agreements
(1) It is agreed that the law of the Federal Republic of Germany shall apply to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.
(2) The exclusive place of jurisdiction and performance shall be the Provider’s place of business in Berlin.
(3) There are no ancillary provisions outside this Agreement and its Annexes.
Amendments or supplements to this contract, the assurance of properties and guarantees must always be made in text form in order to be effective.
(4) This is a translation of the respective document written in German that is attached below. In the event of any conflict between the English and German text, its structure, meaning or interpretation, the German text, structure, meaning or interpretation shall prevail.
(5) Should any provision of these GTC be or become invalid in whole or in part or should the contract contain a loophole, the legal invalidity of the remaining contractual provisions shall remain unaffected.
§ 1 Geltungsbereich der AGB, Vertragssprache, Verhaltenskodizis
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer jeweils im Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung gelten für Verträge der Kunden (i.F. Kunden) mit dem Anbieter (textada Projekt; Einzelpersonen: Moritz Bock, Felix Hamborg, Franziska Weeber) über die Nutzung der Software „textada“ (i.F. Software).
Die in den Leistungsbeschreibungen zwischen Anbieter und Kunde getroffenen Vereinbarungen haben jedoch grundsätzlich Geltungsvorrang vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
(2) Diese AGB gelten für Verbraucher i.S.d. § 13 BGB und Unternehmer i.S.d. § 14 BGB gleichermaßen, soweit sie sich nicht ausdrücklich jeweils nur an eine der genannten Kategorien von Kunden richten. Der Anbieter kann sich auf Klauseln in diesen AGB nicht berufen, soweit diese zum Nachteil des Verbrauchers von den Vorschriften der §§ 327- 327s BGB abweichen. Soweit ein Konflikt zwischen den Klauseln dieser AGB und den vorzitierten Vorschriften besteht, gelten die betreffenden Klauseln im Zweifel nur gegenüber Unternehmern.
(3) Von diesen AGB abweichende oder entgegenstehende Bedingungen der Kunden werden vom Anbieter nicht anerkannt, sofern er diesen nicht ausdrücklich zugestimmt hat. Die Durchführung der Leistungen kann nicht als eine solche Zustimmung gewertet werden.
(4) Die Vertragssprache ist Deutsch. Englisch und andere Sprachen werden nur zu Informationszwecken verwendet.
(5) Der Anbieter unterliegt keinen besonderen Verhaltenskodizies.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages, Korrektur von Eingabefehlern, Speicherung Vertragstext
(1) Ein Vertrag über die Nutzung der Software kommt ausschließlich zustande, wenn der Kunde im Onlineportal des Anbieters unter textada.com den Bestellvorgang durch Klick des Buttons „jetzt bestellen“ (oder falls der Kunde eine andere Sprache im Bestellsystem gewählt hat, die entsprechende Übersetzung) abschließt (verbindliches Angebot) und der Anbieter die Bestellung nach Absenden einer Bestellbestätigung mit einer weiteren E-Mail ausdrücklich annimmt (verbindliche Annahme). Mit dieser Mail erhält der Kunde den Zugang zur Registrierung für die Software.
(2) Eingabefehler während des Bestellvorgangs können Sie durch die Vor- und Zurück-Schaltflächen des Browsers sowie durch direkte Anwahl bestimmter Stufen des Bestellvorgangs (Warenkorb/Information/Zahlung/Überprüfung) korrigieren.
(3) Der Vertragstext wird von uns gespeichert und ist bei uns per E-Mail abrufbar.
§ 3 Vertragsgegenstand, Leistungsumfang
(1) Der Anbieter stellt dem Kunden für die Dauer des Vertragsverhältnisses die Software in der jeweils aktuellen Version im Funktionsumfang des jeweils vom Kunden bestellten Ausstattungspakets zur Nutzung über das Internet bereit. Zugriff und Nutzung der Software durch den Kunden erfolgen ausschließlich unter Verwendung eines Internet-Browsers. Die Software ist über die dem Kunden in der Bestellbestätigung mitgeteilte URL erreichbar.
(2) Die Software wird auf eigenen Servern oder Servern des mit dem Anbieter vertraglich verbundenen Drittanbietern gehostet und betrieben. Sollten vertraglich verbundene Drittanbieter verwendet werden, so hat textada mit diesen einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen.
(3) Die Software ist eine webbasierte Anwendung zur Annotation von Textdokumenten. Im Einzelnen ergeben sich die vom Kunden über die Software nutzbaren Leistungen aus den Leistungsbeschreibungen sowie den jeweils in der aktuellen Version der Software verfügbaren Inhalten.
(4) Die Nutzung der Software wird den im Vertrag festgelegten Nutzern bzw. Nutzergruppen gestattet. Der dem jeweiligen Nutzer zur Verfügung stehende Funktionsumfang der Software hängt dabei vom Umfang der vereinbarten individuellen Zugriffsrechte ab.
(5) Soweit dem Kunden die Nutzung der Software durch weitere Nutzer vertragsmäßig gestattet wird, gewährt der Anbieter diesen Dritten keinen eigenen Leistungsanspruch gegen sich.
(6) Die Leistungspflichten des Anbieters nach diesem Vertrag über die Nutzung der Software umfassen keine weitergehenden Dienstleistungen des Anbieters, soweit diese über die bloße Erhaltung der Software, deren Nutzungsmöglichkeit (z.B. Mängelbeseitigungen) und sonstige vertragliche Nebenpflichten hinausgehen.
§ 4 Änderungen an der Software
(1) Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, sind wir nur dann berechtigt, Änderungen an der Software vorzunehmen, die über das zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit nach § 327e Absatz 2 und 3 BGB und § 327f BGB erforderliche Maß hinausgehen, sofern Ihnen hierdurch keine zusätzlichen Kosten entstehen und diese Änderungen aufgrund einer neuen technischen Umgebung, erhöhter Nutzerzahlen, Verbesserung der Software oder anderen wichtigen Gründen erforderlich sind. Wir werden Sie über die Änderungen und deren Grund im Vorfeld informieren. Die Pflicht zur vorherigen Benachrichtigung gilt nicht, wenn die erwartete Beeinträchtigung der Zugriffsmöglichkeit oder der Nutzbarkeit nur unerheblich ist.
(2) Eine Änderung der Software, welche die Zugriffsmöglichkeit des Verbrauchers auf die Software oder welche die Nutzbarkeit der Software für den Verbraucher beeinträchtigt, dürfen wir nur vornehmen, wenn wir den Verbraucher darüber hinaus innerhalb einer angemessenen Frist vor dem Zeitpunkt der Änderung mittels eines dauerhaften Datenträgers informiert haben. Die Information wird Angaben enthalten über die Merkmale und Zeitpunkt der Änderung sowie die Rechte des Verbrauchers gemäß § 327r Abs. 3 und 4 BGB.
(3) Vorstehender Absatz 2 gilt nicht, wenn die erwartete Beeinträchtigung der Zugriffsmöglichkeit oder der Nutzbarkeit nur unerheblich ist.
§ 5 Weitere Leistungen des Anbieters, Service-Level
(1) Der Anbieter stellt dem Kunden die zur uneingeschränkten vertragsgemäßen Nutzung erforderliche Rechenkapazität sowie den erforderlichen Speicherplatz für die vom Kunden und den zugelassenen Nutzern durch Nutzung der Software erzeugten und/oder die zur Nutzung der Software erforderlichen Daten zur Verfügung. Den Anbieter treffen hinsichtlich dieser Kundendaten keine Verwahrungs- und Obhutspflichten, sofern diese nicht nach anderen Verträgen zwischen den Parteien vereinbart sind.
(2) Der Anbieter stellt die dem Kunden zu überlassende Software nur dann in der jeweils aktuellen Version zur Verfügung, soweit diese schon dem erprobten Stand der Technik entspricht. Dies gilt gegenüber Verbrauchern nicht, wenn der Anbieter nach § 327f BGB erforderliche Aktualisierungen zur Verfügung zu stellen hat, auch wenn diese noch nicht dem erprobten Stand der Technik entsprechen.
(3) Übergabepunkt für die Software und die Anwendungsdaten ist der Routerausgang des Rechenzentrums des Anbieters. Über das eigene Kommunikationsnetz hinaus ist eine Einflussnahme auf den Datenverkehr für den Anbieter nicht möglich und eine Weiterleitung von Informationen nicht geschuldet.
Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für den Erfolg des jeweiligen Zugangs zur Software, soweit nicht ausschließlich das vom Anbieter betriebene Netz einschließlich der Schnittstellen zu Netzen Dritter benutzt wird.
Für die Beschaffenheit der zur Nutzung erforderlichen Hard- und Software auf Seiten des Kunden sowie für die Telekommunikationsverbindung zwischen dem Kunden und dem Anbieter bis zum Übergabepunkt ist der Anbieter nicht verantwortlich.
(4) Die nachstehende Regelung zur Verfügbarkeit der Software gilt nur, wenn der Kunde bei der Bestellung nicht eine geringere Verfügbarkeit ausgewählt hat.
Die Server und damit der Zugang zur Software sind durchgehend 24 Stunden, sieben Tage die Woche mit einer Verfügbarkeit von 99% im Monatsmittel einsatzfähig. Hiervon abzuziehen sind Ausfallzeiten durch Wartungsarbeiten und Software-Updates sowie für Störungen der Verfügbarkeit der Server über das Internet, die auf technischen oder sonstigen Problemen beruhen, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen (höhere Gewalt, Überlastung der Netzte, Verschulden Dritter etc.). Der Anbieter haftet gleichwohl für die Nichtverfügbarkeit der Leistungen auch oberhalb der in Satz 2 festgelegten Mindestverfügbarkeit, wenn er diese zu vertreten hat.
(5) Die in Ziff. 4 vorgegebene Mindestverfügbarkeit kann sich ohne dies hindernde Einwirkungsmöglichkeiten des Anbieters von Seite des Hostproviders aus ändern und die nach der jeweils vorherrschenden Rechtsauffassung erforderliche Mindestverfügbarkeit unterschreiten. Der Anbieter ist objektiv-technisch daran gehindert, dem Kunden höhere Verfügbarkeiten zu gewährleisten als der Hostprovider. Der Kunde erkennt diesen Umstand an und verzichtet darauf, Ansprüche und Rechte infolge unzureichender Mindestverfügbarkeit gegenüber dem Anbieter geltend zu machen, sofern dieser die jeweils aktuelle Mindestverfügbarkeit des Hostproviders nicht unterschreitet. Unterschreitet die Verfügbarkeit jedoch 97% im Monatsmittel, so wird die Vergütung des Anbieters im Umfang des Ausfalls der Leistungen mindestens aber um 15 % gemindert.
(6) Zur Vornahme von Wartungsarbeiten und Updates nach Abs. 3 ist der Anbieter berechtigt die Verfügbarkeit des Servers montags und sonntags jederzeit für insgesamt 10 Stunden im Kalendermonat zu unterbrechen. Sollten derartige Unterbrechungen im Umfang von mehr als 4 Stunden am Stück absehbar sein, wird der Anbieter diese dem Kunden unverzüglich mitteilen.
(7) Die Software und die Anwendungsdaten werden regelmäßig, in der Regel kalendertäglich, gesichert. Die Datensicherungen werden jeweils für 30 Tage aufbewahrt und anschließend durch aktuelle Sicherungen überschrieben. Für die Einhaltung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten ist der Kunde verantwortlich.
(8) Der Kunde kann jederzeit vom Anbieter über die in der Software zur Verfügung gestellte Exportfunktion eine Kopie der vom Kunden mittels der Software erzeugten oder in diese eingestellten Daten erhalten. Die Exportfunktion unterstützt den Export in das textada-Format, bei der alle vorgenannten Daten exportiert werden können. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass beim Export in andere Formate, wie beispielsweise qdpx, xlsxl oder csv, aus technischen Gründen nicht alle vorgenannten Daten exportiert werden können und somit nur der Export in das textada-Format zum Erhalt einer vollständigen Datenkopie geeignet ist.
§ 6 Beginn, Laufzeit und Ende des Nutzungsverhältnisses
(1) Das Nutzungsverhältnis beginnt am Tag der Einrichtung des Zugangs zur Software für den Kunden und dessen zugelassene Nutzer.
(2) Sofern der Kunde bei der Bestellung keine anderweitige Auswahl hinsichtlich Laufzeit und Kündigungsfristen getroffen hat gilt: Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Der Vertrag ist für beide Parteien mit einer Frist von 1 Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit ordentlich kündbar. Wird der Vertrag nicht fristgemäß gekündigt, verlängert er sich jeweils um weitere 12 Monate. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund oder etwaige nach diesem Vertrag oder nach dem Gesetz bestehende Sonderkündigungsrechte bleiben unberührt.
(3) Setzt der Kunde den Gebrauch der Software nach Ablauf der Mietzeit fort, so gilt das Mietverhältnis nicht als verlängert. § 545 BGB findet keine Anwendung. Für Verbraucher gilt hinsichtlich der Vertragsbeendigung ausschließlich § 327p BGB.
(4) Eine Kündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Textform, beispielsweise per Mail an info@textada.com.
(5) Der Kunde hat die Möglichkeit über die in § 5 Abs. 8 beschriebene Exportfunktion vor Ende des Vertragsverhältnisses eine Kopie der von ihm erzeugen und gespeicherten Anwendungsdaten zu erhalten. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, dem Kunden die vorgenannten Daten anderweitig zur Verfügung zu stellen und behält sich das Recht vor, die vorgenannten Daten unverzüglich nach Ende des Vertragsverhältnisses zu löschen. Das Unterbleiben der Nutzung der vorgenannten Exportfunktion gilt unter diesen Voraussetzungen als Zustimmung zur Löschung der Daten. Die Anwendungsdaten sind vom Anbieter spätestens 6 Monate nach Vertragsende zu löschen.
Abweichend von vorstehenden Regelungen gilt hinsichtlich der Herausgabepflicht der vom Kunden bereitgestellten oder erstellten Daten ausschließlich die Regelung des § 327p Abs.3 BGB, soweit der Kunde Verbraucher ist.
§ 7 Vergütung
(1) Die nachstehende Regelung zur Entrichtung des Nutzungsentgelts der Software gilt nur, wenn der Kunde bei der Bestellung nicht eine andere Vertragslaufzeit als 12 Monate gewählt hat.
Das monatliche Nutzungsentgelt ist jeweils innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungszugang jährlich im Voraus zu entrichten.
(2) Der Anbieter behält es sich vor, das monatliche Nutzungsentgelt nach Ablauf von einem Vertragsjahr nach billigem Ermessen (§ 315 BGB) angemessen, höchstens aber um 10% zu erhöhen. Die vorstehende Gebührenerhöhung ist nur im Falle steigender Kosten für die Leistungserbringung durch den Anbieter gerechtfertigt, insbesondere bei Erhöhung der Kosten durch den Hostprovider. Die beabsichtigte Erhöhung ist dem Kunden unter Beachtung einer Frist von 4 Monaten bis zu ihrem In-Kraft-Treten anzuzeigen. Der Kunde erhält das Recht, den Vertrag auf den Zeitpunkt der Entgelterhöhung außerordentlich zu kündigen. Weitere Entgelterhöhungen dürfen frühestens nach Ablauf von zwei Jahren seit der letzten Erhöhung erfolgen. Sinken die nach Satz 2 genannten Kosten, kann der Kunde eine den sinkenden Kosten entsprechende Preissenkung verlangen.
(3) Der Kunde gerät ohne das Erfordernis einer zusätzlichen Mahnung bei Ablauf von 4 Wochen ab Rechnungszugang gemäß § 286 Abs. 2 BGB in Zahlungsverzug. Der Anbieter ist für diesen Fall berechtigt, die Vertragsleistungen bis zum Rechnungsausgleich zurückzuhalten. Das Recht zur Zugangssperrung besteht als milderes Mittel auch dann, wenn der Anbieter ein Recht zur außerordentlichen Kündigung hat. Die Regelung des § 320 Abs. 2 BGB sowie die Geltendmachung weitergehender verzugsbedingter Ansprüchen bleiben unberührt.
(4) Die Aufrechnung ist dem Kunden nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen erlaubt. Der vorstehende Satz gilt nicht, wenn mit einem Anspruch, der auf einer mangelhaften Leistung des Anbieters besteht, gegen diesen Vergütungsanspruch aufgerechnet wird. Ein Zurückbehaltungsrecht kann er nur geltend machen, wenn es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 8 Pflichten und Obliegenheiten des Kunden
(1) Der Anbieter ermöglicht dem Kunden den Zugang zur Software über eine geeignete Authentifizierungsmethode (z.B. Benutzername und Passwort.).
Die dem Kunden und den zugelassenen Nutzern überlassenen Zugangsdaten sind unverzüglich in nur ihm bekannte Zugangsdaten zu ändern (insbesondere durch Änderung eines vom Anbieter initial gesetzten Passworts oder Wählen eines nach aktuellen Erkenntnissen als sicher einzuschätzenden Passworts), geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen. Der Zugang zur Software darf ausschließlich durch den Kunden und die sonstigen nach diesem Vertrag befugten Nutzer erfolgen. Steht zu befürchten, dass unbefugte Dritte von den Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben oder erlangen werden, ist der Anbieter unverzüglich zu informieren. Der Kunde haftet für Fremdnutzung im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
Soweit dem Kunden darüber hinaus Zugangsdaten zur vertraglich erlaubten Nutzung durch Dritte überlassen werden, hat der Kunde die Nutzer über die vorstehenden Pflichten zu informieren und deren Einhaltung mit zumutbaren Anstrengungen sicherzustellen.
(2) Der Kunde ist für den Inhalt der von ihm und/oder den weiteren autorisierten Nutzern in die Software eingestellten oder von diesen erzeugten Daten vollständig allein verantwortlich. Der Anbieter nimmt insoweit keine Überprüfungen dieser Daten vor. Insbesondere ist der Anbieter nicht verpflichtet, die Inhalte anlasslos auf mögliche Rechtsverstöße zu überprüfen. Der Kunde verpflichtet sich, keine personenbezogene Daten i.S.v. Art. 4, Abs. 1 DSG-VO in der Software zu erstellen und/oder auf dem/n Server/n zu speichern.
Der Kunde haftet dafür, dass die Software nicht zu rassistischen, diskriminierenden, pornographischen, den Jugendschutz gefährdenden, politisch extremen, Rechte Dritter verletzenden oder sonst gesetzeswidrigen oder gegen behördliche Vorschriften oder Auflagen verstoßenden Zwecken verwendet oder entsprechende Daten, insbesondere Anwendungsdaten, erstellt und/oder auf dem/n Server/n gespeichert werden.
(3) Der Kunde wird keine Informationen oder Daten unbefugt abrufen oder abrufen lassen oder in Programme, die vom Anbieter bzw. Hostprovider betrieben werden, eingreifen oder eingreifen lassen oder in Datennetze vom Anbieter bzw. Hostprovider unbefugt eindringen oder ein solches Eindringen fördern.
(4) Der Kunde wird vor der Einspeisung von Daten und Informationen in die Software diese auf Viren prüfen und dem Stand der Technik entsprechende Virenschutzprogramme einsetzen.
(5) Der Kunde wird den Anbieter von Ansprüchen Dritter freistellen, die auf einer rechtswidrigen Verwendung der Software im Sinne der § 8.1-8.4 durch ihn beruhen oder die sich aus sonstigen vom Kunden verursachten Streitigkeiten ergeben, die mit der Nutzung der Software verbunden sind. Dies beinhaltet auch die Freistellung bzw. Erstattung von den Kosten einer notwendigen Rechtsverteidigung des Anbieters gegen die Ansprüche Dritter.
(6) Verletzt der Kunde Pflichten nach § 8.1-8.4. kann der Anbieter den Zugriff des Kunden auf die Software oder die Anwendungsdaten sperren, wenn die Verletzung hierdurch nachweislich abgestellt werden kann.
(7) Mängel an den nach diesem Vertrag geschuldeten Leistungen des Anbieters wird der Kunde dem Anbieter unverzüglich anzeigen.
Soweit der Anbieter infolge der Unterlassung oder Verspätung der Anzeige nicht Abhilfe schaffen konnte, ist der Kunde nicht berechtigt, die Mietgebühren ganz oder teilweise zu mindern, den Ersatz des durch den Mangel eingetretenen Schadens zu verlangen oder den Vertrag wegen des Mangels ohne Einhaltung einer Frist außerordentlich zu kündigen. Der Kunde hat darzulegen, dass er das Unterlassen der Anzeige nicht zu vertreten hat. Die vorstehende Anzeigepflicht und der hiermit verbundene Anspruchs- und Kündigungsausschluss gilt nicht, wenn der Kunde den Vertrag als Verbraucher i.S.d § 13 BGB abschließt.
(8) Verstößt der Kunde rechtswidrig gegen § 8.2, ist der Anbieter berechtigt, die dadurch betroffenen Daten bzw. Anwendungsdaten zu löschen. Im Falle eines rechtswidrigen Verstoßes durch andere Nutzer hat der Kunde dem Anbieter auf Verlangen unverzüglich Angaben zur Geltendmachung der Ansprüche gegen den Nutzer zu machen, insbesondere dessen Namen und Anschrift mitzuteilen.
(9) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aufgrund etwaiger Pflichtverletzungen des Kunden bleibt von Vorstehendem unberührt.
(10) Dem Kunden ist es untersagt, die ihm zur Nutzung überlassene Software weiteren Nutzern gegen Entgelt oder unentgeltlich zur Verfügung zu stellen.
(11) Der Kunde ist zu einer Abtretung von Ansprüchen und/oder zur Übertragung von Rechten aus diesem Vertrag nicht berechtigt, sofern nicht der Anbieter der Abtretung oder Übertragung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
(12) Eine mehrfache Bestellung einer kostenlosen Testversion durch den gleichen Kunden (beispielsweise durch Nutzung verschiedener E-Mail-Adressen) ist nicht statthaft. Wird vom Anbieter festgestellt, dass ein Kunde die kostenlose Testversion mehrfach bestellt hat (zeitgleich oder nacheinander), hat der Kunde eine sofort fällige Vertragsstrafe in Höhe des monatlichen Nutzungsentgelts des Pakets „research“ für jede Bestellung der kostenlosen Testversion und je angefangenen Monat der Nutzung zu zahlen.
§ 9 Nutzungsrechte an der Software, Rechte an Anwendungsdaten und Medieninhalten
(1) Der Kunde erhält an der Software ein einfaches (nicht unterlizenzierbares und nicht übertragbares) auf die Laufzeit dieses Vertrages beschränktes Nutzungsrecht nach Maßgabe der nachstehenden Regelungen. Eine körperliche Überlassung der Software erfolgt nicht.
(2) Der Kunde darf die Software nur im Rahmen des sich aus deren Funktionen ergebendem Anwendungszweck nutzen.
Rechte, die hier nicht ausdrücklich dem Kunden eingeräumt werden, stehen dem Kunden nicht zu. Der Kunde ist insbesondere nicht berechtigt, die Software über die vereinbarte Nutzung hinaus zu nutzen oder von Dritten nutzen zu lassen oder die Software bzw. deren Inhalte Dritten zugänglich zu machen. Insbesondere ist es nicht gestattet, die Software zu vervielfältigen, zu veräußern, nachzuahmen oder zeitlich begrenzt zu überlassen, insbesondere nicht zu vermieten oder zu verleihen.
(3) Für jeden Fall, in dem der Kunde die Nutzung der Software durch unbefugte Dritte schuldhaft ermöglicht, hat der Kunde jeweils eine sofort fällige Vertragsstrafe in Höhe der monatlichen Nutzungsentgelt für jeden angefangenen Monat der Drittnutzung zu zahlen. Die Höhe richtet sich hierbei an der Höhe des vertraglich mit dem Kunden vereinbarten Nutzungsentgelt sowie der Anzahl an Dritten, die aufgrund des schuldhaften Verhaltens des Kundens die Software genutzt haben. Die Geltendmachung von Schadensersatz bleibt vorbehalten; in diesem Fall wird die Vertragsstrafe auf den Schadensersatzanspruch angerechnet.
(4) Der Kunde räumt dem Anbieter das Recht ein, die für den Kunden zu speichernden Daten vervielfältigen zu dürfen, soweit dies zur Erbringung der nach diesem Vertrag geschuldeten Leistungen erforderlich ist. Der Anbieter ist auch berechtigt, die Daten in einem oder mehreren Ausfallrechenzentren vorzuhalten. Zur Beseitigung von Störungen ist der Anbieter auch berechtigt, Änderungen an der Struktur der Daten oder dem Datenformat vorzunehmen.
(5) Der Kunde räumt dem Anbieter die zur Vertragserfüllung erforderlichen Nutzungsrechte an sonstigen in die Software eingestellten oder mit dieser verbundenen Inhalten und Medien ein, soweit diese einem gesetzlichen Schutzrecht unterliegen. Der Kunde versichert insoweit zur Nutzungsrechtseinräumung aufgrund eigener Rechte befugt zu sein. Wird der Anbieter wegen angeblicher Schutzrechtsverletzungen an diesen Inhalten von Dritten in Anspruch genommen stellt ihn der Kunde von diesen Ansprüchen einschließlich der notwendigen Rechtsverfolgungskosten frei.
(6) Sofern und soweit während der Laufzeit dieses Vertrages, insbesondere durch Zusammenstellung von Anwendungsdaten, durch nach diesem Vertrag erlaubte Tätigkeiten des Kunden auf dem/n Server/n des Herstellers eine Datenbank, Datenbanken, ein Datenbankwerk oder Datenbankwerte entstehen, stehen alle Rechte hieran dem Kunden zu.
Der Kunde bleibt auch nach Vertragsende Eigentümer der Datenbanken bzw. Datenbankwerke. Bezüglich des Zugriffs auf die Daten nach Vertragsende gilt § 6 Abs. 5.
§ 10 Mängelhaftung
Folgende Bestimmungen gelten für Verbraucher und Unternehmer:
(1) Der Anbieter hat die Software dem Mieter in einem zum vertragsgemäßen Gebrauch geeigneten Zustand zu überlassen und sie während der Mietzeit in diesem Zustand zu erhalten.
Folgende Bestimmungen gelten ausschließlich für Verbraucher i.S.d. § 13 BGB:
(2) Die Rechte eines Verbrauchers bei unterbliebener Bereitstellung der Software richten sich ausschließlich nach den §§ 327b, 327c BGB.
(3) Der Anbieter hat die Software frei von Produkt- und Rechtsmängeln im Sinne der §§ 327e bis 327g bereitzustellen. Ist die Software mangelhaft, stehen dem Verbraucher die Rechte gemäß der §§ 312i ff. BGB zu. Von diesen Vorschriften abweichende Vereinbarungen zulasten des Verbrauchers sind nach § 327s BGB unzulässig.
Folgende Bestimmungen gelten ausschließlich für Unternehmer i.S.d. § 14 BGB:
(4) Die verschuldensunabhängige Haftung des Anbieters nach § 536a Abs.1 1.Alt. BGB wegen Mängeln, die bereits zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhanden sind, ist ausgeschlossen. Dies gilt auch für Mängel in nachträglichen Patches, Upgrades und Updates der Software, wenn diese bereits im Zeitpunkt der Installation vorgelegen haben.
(5) Die Mängelansprüche verjähren in einem Jahr.
(6) Der Kunde hat dem Anbieter Mängel unverzüglich anzuzeigen, vgl. § 8 (7).
(7) Eine Kündigung des Kunden gemäß § 543 Abs.2 S.1 Nr.1 BGB wegen Nichtgewährung des vertragsgemäßen Gebrauchs ist erst zulässig, wenn dem Anbieter ausreichende Gelegenheit zur Mängelbeseitigung gegeben wurde und diese fehlgeschlagen ist. Von einem Fehlschlagen der Mängelbeseitigung ist erst auszugehen, wenn sie vom Anbieter verweigert oder in unzumutbarer Weise verzögert wird, wenn begründete Zweifel bezüglich der Erfolgsaussichten bestehen oder wenn aus anderen Gründen eine Unzumutbarkeit für den Kunden gegeben ist.
Folgende Bestimmung gilt bei Nutzung einer kostenlosen Testversion:
Hat der Kunde eine kostenlose Version bestellt, beispielsweise im Rahmen unseres Early Adopter Programs oder als kostenlose Testversion, besteht kein Gewährleistungsrecht.
§ 11 Haftungsbeschränkungen
(1) Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Vorschriften uneingeschränkt für Schäden, aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung seiner Erfüllungsgehilfen beruht.
(2) Darüber hinaus haftet der Anbieter uneingeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften für sonstige Schäden, wenn diese auf der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht beruhen. Dies ist der Fall, wenn sich die Pflichtverletzung auf eine Pflicht bezieht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde üblicherweise vertrauen durfte. Bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung jedoch auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
(3) Der Anbieter haftet auch eingeschränkt für das Fehlen oder den Wegfall einer zugesicherten Eigenschaft bzw. für die Nichteinhaltung einer Garantie, sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
(4) Für alle übrigen Pflichtverletzungen haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt ausnahmslos für alle Schadensersatzansprüche, ohne Rücksicht auf deren Rechtsnatur, sowie für Aufwendungsersatzansprüche, welche anstelle eines Schadensersatzanspruchs geltend gemacht werden.
(5) Für den Verlust von Daten und/oder Programmen haftet der Anbieter insoweit nicht, als der Schaden darauf beruht, dass es der Kunde unterlassen hat, Datensicherungen durchzuführen und dadurch sicherzustellen, dass verloren gegangene Daten mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können.
(6) Soweit die Schadensersatzhaftung nach vorstehenden Regelungen ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
(7) In den Fällen der Ziffern 2 und 3 haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, wenn der Kunde eine kostenlose Testversion bestellt hat.
§ 12 Datensicherheit, Datenschutz, Auftragsdatenverarbeitung, Geheimhaltung
(1) Die Parteien werden die jeweils anwendbaren, insbesondere die in Deutschland gültigen, datenschutzrechtlichen Bestimmungen beachten und ihre im Zusammenhang mit dem Vertrag und dessen Durchführung eingesetzten Beschäftigten auf das Datengeheimnis verpflichten, soweit diese nicht bereits allgemein entsprechend verpflichtet sind.
(2) Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten Dritter nur im Auftrag des Kunden, wenn der Kunde diese Daten in die Software und IT-Systeme des Anbieters einbringt. Der Kunde ist als Auftraggeber gemäß Art. 28 DS-GVO für die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften verantwortlich. Der Kunde erteilt dem Anbieter einen separaten schriftlichen Auftrag zur Auftragsdatenverarbeitung gemäß den Vorgaben aus Art. 28 Abs. 3 DS-GVO. Im Fall von Widersprüchen zwischen diesem Vertrag und der Vereinbarung über die Auftragsdatenverarbeitung geht Letztere dem Vertrag vor.
(3) Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, wenn diese auf einem Verstoß gegen datenschutzrechtliche Vorschriften beruhen, für deren Beachtung der Kunde als Auftraggeber im Sinne vorstehenden Regelung verantwortlich ist.
(4) Soweit im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung vom Kunden erteilte Weisungen mit den Haupt- oder Nebenpflichten der Parteien aus diesem Vertrag kollidieren und dadurch der Anbieter seine Leistungen nicht bzw. nur eingeschränkt erbringen kann oder diesem daraus wirtschaftliche Nachteile entstehen, geht dies zu Lasten des Kunden.
(5) Die Vertragspartner werden über alle vertraulich zu behandelnden Informationen, die ihnen im Rahmen dieses Vertragsverhältnisses zur Kenntnis gelangt sind, Stillschweigen bewahren bzw. diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen der jeweils anderen Partei Dritten gegenüber- gleich zu welchem Zweck- verwenden. Zu den als vertraulich zu behandelnden Informationen zählen neben ausdrücklich als vertraulich bezeichneten Informationen auch solche Informationen, deren Vertraulichkeit sich aus den Umständen ergibt.
Als vertraulich in diesem Sinne gelten insbesondere die vom Kunden eingepflegten Anwendungsdaten.
§ 13 Online-Streitbeilegung, Verbraucherschlichtungsverfahren nach dem VSBG
(1) Informationen zur Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Der Kunde kann die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
(2) Ungeachtet unserer Verpflichtung zur Information nach Abs. 1 sind wir nicht verpflichtet oder bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 14 Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung
Für Unternehmer i.S.d. § 14 BGB besteht kein Widerrufsrecht.
Folgende Bestimmungen gelten ausschließlich für Verbraucher i.S.d. § 13 BGB:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (textada Projekt; Moritz Bock, Felix Hamborg, Franziska Weeber, PO Box 712, 78457 Konstanz, +49 (0)7531 88 4805, E-Mail-Adresse: info@textada.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
textada Projekt; Moritz Bock, Felix Hamborg, Franziska Weeber, info@textada.com
Universität Konstanz
PO Box 712
78457 Konstanz
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am ()/erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 15 Sonstige Vereinbarungen
(1) Es wird die Geltung des Rechts der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts vereinbart.
(2) Ausschließlicher Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Geschäftssitz des Anbieters in Berlin.
(3) Nebenbestimmungen außerhalb dieses Vertrages und seiner Anhänge bestehen nicht.
Änderungen bzw. Ergänzungen dieses Vertrages, die Zusicherung von Eigenschaften sowie Garantien bedürfen zu ihrer Wirksamkeit stets der Textform.
(4) Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem ins Englische oder eine andere Sprache übersetzte Text, dessen Struktur, Bedeutung oder Auslegung und dem deutschen Text, seiner Struktur, Bedeutung oder Auslegung ist der deutsche Text, seine Struktur, Bedeutung oder Auslegung maßgebend.
(5) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder der Vertrag eine Regelungslücke enthalten, so bleibt die Rechtsunwirksamkeit der übrigen Vertragsbestimmungen hiervon unberührt.